ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ.

Общество с ограниченной ответственностью «Эсперанто-К» (ИНН 7733150641) (далее – Исполнитель) адресует настоящее Соглашение любому дееспособному физическому лицу (далее - Пользователь), который заключает Соглашение, полностью и безоговорочно соглашаясь со всеми его условиям, указанными в настоящем документе.

Настоящий документ является публичной офертой (публичным предложением), акцептом (принятием условий) публичной оферты является совершение действий, предусмотренных Соглашением (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае несогласия Пользователя с какими-либо условиями Соглашения, Соглашение не заключается, и Пользователь не имеет права пользоваться услугами Исполнителя и требовать исполнения условий настоящего Соглашения.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. В Соглашении используются термины в следующих значениях: 

1.1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Соглашения.

1.1.2. Контент - все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты.

1.1.3. Контент Правообладателя – это любые торговые знаки, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, размещённые на Сайте, которые носят информационный, ознакомительный характер для предоставления достоверной информации Пользователю и принадлежат их Правообладателям. Исполнитель не претендует на собственность Правообладателя, не нарушает ст. 5 ФЗ N 38 от 13.03.2006 (ред. от 14.07.2022) "О рекламе" и ст. 14.1 ФЗ N 135 от 26.07.2006 (ред. от 11.06.2022) "О защите конкуренции". Деятельность Исполнителя направлена исключительно на развитие брендов Правообладателей.

1.1.4. Личный кабинет - закрытая от публичного доступа часть Сайта, доступ Пользователя к которой, осуществляется с использованием Учетной записи.

1.1.5. Доступ - право Пользователя использовать Сайт на условиях простого (неисключительной) доступа с сохранением за Исполнителем  права выдачи доступа другим лицам.

1.1.6. Оферта - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://bypost.ru/oferta.

1.1.7. Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет, посредством которой дистанционно заключаются договоры продажи товаров/услуг (интернет-магазин).

1.1.8. Учетная запись Пользователя - совокупность информационных данных о Пользователе, зафиксированная в цифровом формате и необходимая для опознавания Пользователя и предоставления доступа к его личным данным, настройкам и контенту.

1.1.9. Пользователь – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт, принимающее условия настоящей Оферты, намеревающееся создать или создавшее Учетную запись Пользователя и Личный кабинет для оформления и оплаты Заказа.

1.1.10. Продавец - интернет-магазин, предлагающий Товары для покупки, находящийся в Германии или других странах ЕС.

1.1.11. Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.1.12. Заказ - должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя (заполнены обязательные поля на Сайте при оформлении Заказа) на приобретение Товара, выбранного на Сайте, для его дальнейшей доставки  по указанному Пользователем адресу.

1.1.13. Исполнитель - ООО Эсперанто-К», ИНН 7733150641, юридический адрес, 123368, Москва, 3-й Митинский пер.4. тел. +7 (499) 450-50-86.

1.1.14. Служба доставки - Акционерное общество «Почта России» (АО «Почта России») ОГРН 1197746000000, осуществляющее доставку Заказа Пользователя. 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение определяет порядок и условия использования Пользователем Сайта https://bypost.ru.

2.2. В предмет Соглашения входят все функции и сервисы Сайта, а также любое их развитие или добавление новых, доступные в явном виде. 

2.3. Исполнитель по поручению Пользователя, после принятия последним Оферты, оказывает услуги (далее - Услуги) по выкупу Товаров в официальных интернет-магазинах Продавцов стран Европейского союза, консультирует Пользователя по вопросам выкупа, оплаты, возврата и доставки Товара.

2.4. С помощью Сайта Пользователь и Исполнитель дистанционно заключают гражданско-правовые договоры (на оказание Услуг) - Заказы.  

2.5. Пользователь при использовании Сайта и до совершения Заказа обязан принять Публичную оферту на оказание Услуг, условия которой доступны по адресу: https://bypost.ru/oferta. Пользователь при использовании Сайта также обязуется ознакомиться с Условиями доставки, оплаты и возврата Товара и денежных средств.

3. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Соглашение считается заключенным, если создана ученая запись Пользователя, личный кабинет Пользователя или Пользователем оформлен и оплачен Заказ.

3.2. Для регистрации Личного кабинета Пользователь указывает актуальный адрес электронной почты на Сайте. После подтверждения электронного адреса Личный кабинет считается зарегистрированным.

3.3. В Личном кабинете Пользователь обязан указан следующую достоверную информацию о себе: ФИО, мобильный номер, адрес для доставки. 

3.4. Совершая действия по принятию Оферты, Пользователь  подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать. Соглашение может быть принято исключительно в целом, без каких-либо оговорок.  (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

3.5. Настоящая Оферта не имеет специально установленного срока для ее принятия. Оферта действует с момента ее опубликования на Сайте и до дня опубликования Исполнителем извещения о прекращении действия Оферты.

3.6. Условия Соглашения могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке, путем опубликования изменений  или новой редакции Соглашения на Сайте. 

3.7. Изменения Оферты вступают в силу для Пользователя с момента публикации на Сайте. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь принимает все изменения. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от использования Сайта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Информировать по вопросам работы с Сайтом посредством электронной почты, форума, блога. Актуальные контакты службы поддержки размещаются по адресу: https://bypost.ru.

4.1.2. Обеспечить конфиденциальность и защиту информации о Пользователе и информации, хранимой Пользователем.

4.1.3. Консультировать Пользователя по всем вопросам, касающимся использования Сайта.

4.1.4. Принимать платежи от Пользователей за оформленные Заказы на Сайте.

4.1.5. Выкупать у Продавца Товар по запросу Пользователя на основании Заказа на Сайте.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. Использовать Сайт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении.

4.2.2. Предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, или не позволяет идентифицировать Пользователя, Исполнитель имеет право по своему усмотрению заблокировать, либо удалить Учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, либо его отдельных функций. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в Учетной записи, в том числе, путем представления подтверждающих документов. Непредоставление подтверждения по усмотрению Исполнителя может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.

4.2.3. При получении Заказа проверить Товар на соответствие и надлежащее качество. В случае обнаружения дефекта или несоответствия Товару, на который был оформлен Заказ – составить соответствующий акт, заверенный подписью и печатью представителя службы доставки, о выявленных недостатках.

4.2.4. Хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о доступе к своей Учетной записи. 

4.2.5. Обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Исполнителем информации.

4.2.6. Не использовать Сайт как объект интеллектуальных прав каким-либо способом, не разрешенным Соглашением, в частности, запрещается: воспроизводить Сайт, создавая копии на любом материальном носителе,  модифицировать, вносить какие-либо изменения в Сайт и его части;  использовать Сайт для создания производных программных продуктов; распространять Сайт любым способом;  удалять или изменять знаки охраны авторских прав; пытаться обойти технические ограничения (технические меры защиты авторских прав) и использовать Сайт каким-либо иным образом, прямо не предусмотренным Соглашением; запрещается декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом Сайта; использовать без специального на то разрешения автоматизированные скрипты (программы, боты, краулеры) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его функционалом; удалять или изменять любой торговый знак, логотип, знак охраны авторского права и прочие подобные уведомления на Сайте; запрещается распространять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом Сайта, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение; не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта.

4.2.7. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта третьими лицами.

4.2.8. Не предъявлять Исполнителю претензии по срокам доставки, возврату денежных средств, качеству товаров, соответствию размеров размерной сетке, соответствию оттенков на мониторе и фактически, возврату товаров, так как Исполнитель не является Продавцом этих товаров и не влияет на оперативность работы курьерских служб.

4.2.9. При возникновении претензий, связанных с Товаром, Заказом, возвратом перечисленного или возвратом денежных средств, решать их путём переговоров с Продавцом.

4.2.10. Соблюдать имущественные и личные неимущественные права третьих лиц, включая авторские и иные права, права на использование изображений людей, размещать или распространять на Сайте интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц только с соблюдением всех положений закона.

4.2.11. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит информацию ограниченного доступа, включая, но, не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием; нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации. 

4.2.12. Не осуществлять массовые рассылки сообщений в адрес других пользователей Сайта без их согласия.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. Удалить Учетную запись Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения или совершении любых неправомерных действий.

4.3.2. Собирать (автоматически) информацию, не содержащую персональных сведений и не позволяющую идентифицировать пользователя, в целях распознавания предпочтения посетителей, пользующихся особой популярностью разделов Сайта. Собранная информация не может идентифицировать Пользователя. 

4.3.3. В случае нарушения Пользователем Соглашения исключительных прав Исполнителя на Сайте, а равно в случае нарушения Пользователем прав третьих лиц с использованием Сайта, расторгнуть Соглашение, прекратить доступ Пользователя к Сайту, а также применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

4.3.4. Удалять пользовательский контент по требованию уполномоченных органов или заинтересованных лиц в случае, если данный контент нарушает законодательство или права третьих лиц.

4.3.5. В любой момент прекратить предоставление доступа к Сайту, а равно частично ограничивать или прекращать работу некоторых функций или сервисов, в том числе, в целях проведения технических работ на Сайте. 

4.4. Пользователь вправе:

4.4.1. Использовать Сайт в пределах и способами, предусмотренными Соглашением.
 

5. УСЛОВИЯ ДОСТУПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователю предоставляется доступ на использование Сайта в объеме и порядке, установленном Соглашением.

5.2. Доступ предусматривает использование доступного функционала Сайта.

5.3. Никакие иные права Пользователю не предоставляются, в частности, Пользователь не вправе совершать модификацию, переработку, распространение и иные действия. 

5.4. Исполнитель не гарантирует, что Сайт соответствует или будет соответствовать требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

6. УСЛОВИЯ, СТОИМОСТЬ И СРОК ДОСТАВКИ

6.1. Доставка Заказов для Пользователя на территорию РФ осуществляется из страны ЕС – Федеративная Республика Германия.

6.2. Срок доставки Заказа до Пользователя составляется от 3 (трёх) до 4 (четырёх) недель. Указанный срок доставки не является окончательным и зависит от работы службы доставки.

6.3. Пользователь получает трек-номер посылки для отслеживания Заказа на сайте https://pochta.ru.

6.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа.

6.5. В случае превышения нормы беспошлинного ввоза товаров на территорию РФ, установленной Федеральной таможенной службой РФ и действующей на момент получения Заказа, – Пользователь самостоятельно оплачивает все дополнительные расходы при получении Заказа.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Товар возврату и обмену не подлежит, за исключение случаев и при соблюдении условий, указанных в п.4.2.3 Соглашения.

7.2. При соблюдении условий, описанных в п. 7.1., Пользователь обращается к Исполнителю для получения консультации по дальнейшим действиям для возврата/обмена Товара или возврата денежных средств.

7.3. Пользователь может отказаться от Заказа до того момента, пока Заказ Пользователя в Личном кабинете находится в статусе «Товар поступил на склад в Германию». В этом случае стоимость оформления возврата составляет 1000 (одна тысяча) рублей. При последующей смене статуса Заказа в Личном кабинете - отказ от Заказа невозможен и возврат денежных средств за Товар не осуществляется, в соответствии с законодательством Германии.

7.4. В случае согласования возврата денежных средств Пользователю за Товар, возврат осуществляется строго на ту же банковскую карту (по тем же реквизитам), с которой Пользователь оплачивал Заказ на Сайте.

7.5. В случае возврата/обмена Товара, стоимость доставки товара от Пользователя Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Пользователем.

7.6. В случае неполучения Пользователем Заказа в установленный срок, Заказ подлежит утилизации, согласно регламенту Службы доставки.

8. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

8.1. Оплата Заказа на Сайте производится Пользователем в валюте – российский рубль (RUB).

8.2. Все оплаты производятся Пользователем с использованием личных или именных пластиковых карт Пользователя, банковских счетов или аккаунтов платежных систем. В случае, если Заказ оплачивает третье лицо, Пользователь обязан по первому требованию Исполнителя предоставить доверенность на осуществление платежа от имени такого лица.

8.3. Оплата производится безналичным способом на Сайте Исполнителя, следующими способами:

8.3.1. Оплата банковской картой – МИР, Mastercard, VISA, Maestro;

8.3.2. Оплата через платёжную систему;

8.3.3. Оплата по реквизитам.

8.4. Оплата доступна с помощью карты любого российского банка.

8.5. Любые комиссии от банка или платёжной системы (при наличии таковых), оплачиваются Пользователем.

8.6. Оплачивая Товар, Пользователь заключает Договор-оферту с АО «Почта России» (ознакомиться с текстом Договора-оферты, в том числе, можно по ссылке https://customs.pochta.ru/oferta), являющимся уполномоченным оператором для целей декларирования товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, и уплаты в отношении таких товаров таможенных платежей. Иностранная торговая площадка (ИТП) не несет никакой ответственности за выполнение Пользователем обязательств по уплате таможенных платежей и декларированию товаров, а также за выполнение уполномоченным оператором (как указано выше) своих обязательств перед Пользователем в соответствии с Договором-офертой. В соответствии с настоящими положениями, Пользователь предоставляет ИТП право на передачу уполномоченному оператору информации о номере и дате заказа Пользователя, а также о размере подлежащих уплате в соответствии с требованиями законодательства России и Евразийского экономического союза платежей в связи с декларированием товаров и уплатой таможенных платежей. ИТП не несет ответственности за обработку платежа Пользователя, а также обработку данных, предоставляемых Пользователем уполномоченному оператору и никаким образом в данных операциях не участвует.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. До момента заключения Соглашения Пользователь как субъект данных или представитель субъекта данных обязуется ознакомиться с документами, устанавливающими правила обработки и защиты персональных данных, применяемых Исполнителем. Персональные данные  обрабатываются Исполнителем при условии согласия субъекта данных на их предоставление и обработку, или при наличии иных законных оснований для обработки данных (например, для заключения и исполнения Соглашения и иных договоров между Исполнителем и субъектами данных или представляемыми ими лицами).

9.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность персональных данных Пользователя.

9.3. Исполнитель обеспечивает надлежащий уровень защиты от несанкционированного доступа третьих лиц в Личный кабинет Пользователя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за технические перебои в работе Сайта. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.3. Исполнитель не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Пользователя, а также не гарантирует, что Сайт не содержит ошибки, не гарантирует бесперебойную работу Сайта, не гарантирует сохранность данных Пользователя; не несет ответственности за результаты, полученные при использовании Сайта, не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода, понесенные вследствие использования либо неиспользования Сайта.

10.4. Исполнитель не имеет технической и фактической возможности проверять всю информацию, размещаемую Пользователем, на Сайте, на предмет ее соответствия требованиям законодательства Российской Федерации и положениям Соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование Сайта. Исполнитель вправе предпринимать действия по проверке такого контента по собственному усмотрению. Исполнитель не может гарантировать соответствие такого контента требованиям законодательства Российской Федерации и отсутствие нарушений прав и законных интересов третьих лиц.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за сроки доставки Заказа Пользователя.

10.6. Исполнитель не несет ответственности за качество товаров, соответствие размеров размерной сетке, соответствие оттенков на мониторе и фактически, так как не является Продавцом этих товаров.

10.7. Исполнитель не несёт ответственности за процедуру возврата Товара, но оказывает консультации по этому вопросу.

10.8. Исполнитель не несёт ответственности за утилизацию Заказа Пользователя Службой доставки, в случае неполучения Пользователем Заказа в срок, установленный Службой доставки.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения Стороны решают их путем переговоров.

11.2. В случае возникновения возражений у Пользователя, связанных с Товаром, Заказом, возвратом перечисленного или возвратом денежных средств, Пользователь решает их путём переговоров с Продавцом.

11.3. В случае невозможности разрешения ситуации, указанной в п. 11.2, путем переговоров, спор решается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Германии.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.